PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo Comprar

Comprar en Lovely Story.es es muy sencillo:

Es necesario solicitar usuario y contarseña a nuestro departamento de atención al cliente. Para ello simplemente pongase en contacto con nosotros en el correo info@lovelystory.es o llame al teléfono 91 818 82 56 en horario ininterrumpido de 09:00 h a 18:00 h de lunes a viernes.

Después sólo tiene que elegir los artículos, incorporarlos a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Distrisell S.L., Avda- Monteboyal nº 160. Pol. Ind. Monteboyal 45950 – Casarrubios del Monte – TOLEDO

Nuestra tienda on-line ofrece una amplia selección de productos que pueden ser enviados inmediatamente. Para envios a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, pónganse en contacto con nosotros.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a minoristas y mayoristas en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

No dude en contactar con nostros para cualquier consulta o duda que le surga al respecto.

Cómo conseguir mi usuario

Para conseguir usuario y contarseña es necesario que le registremos en nuestra base de datos previamente, para ello ha de facilitarnos los sigueintes datos:

Nombre Fiscal, Cif, Dirección , Teléfonos de contacto,correo electrónico, y persona de contacto.

Para solicitar su usuario pongase en contacto con nosotros en el correo info@lovelystory.es o llame al teléfono 91 818 82 56 en horario ininterrumpido de 09:00 h a 18:00 h de lunes a viernes.

Estos datos serán  almacenados de conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes extremos:  Los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de Distrisell S.L. La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido. Asi mismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas. Los datos solicitados a través de esta y otras comunicaciones son de suministro obligatorio para la prestación del servicio. Estos son adecuados, pertinentes y no excesivos.  Su negativa a suministrar los datos solicitados implica la imposibilidad prestarle el servicio. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante Distrisell S.L.. como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar a través de los siguientes medios: info@lovelystory.es Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , Avda- Monteboyal nº 160. Pol. Ind. Monteboyal 45950 – Casarrubios del Monte – TOLEDO.

Distrisell S.L. se reserva el derecho de facilitar o cancelar cualquier usuario que no cumpla con las normas establecidas por la compañía.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a minoristas y mayoristas en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

No dude en contactar con nostros para cualquier duda que le surja al respecto.

Olvidé mi usuario / contarseña

Si ha olvidado su usuario y/o contraseña póngase en contacto con nosotros para que le facilitemos nuevamente su acceso a Lovely Story.es

Puede hacerlo directamente haciendo click aqui o en el teléfono 91 818 82 56 en horario ininterrumpido de 09:00 h  a18:00 h de lunes a viernes.

Métodos de pago

Métodos de pago:

  • Para primeros pedidos es necesario abonar el importe indicado en su carrito mediante pago por tarjeta o transferencia bancaria. Para siguientes pedidos póngase en contacto con nostros si desea modificar dicha forma de pago.
    • Pago por tarjeta de crédito o débito.
    • Pago mediante transferencia bancaria: en el Nº de cuenta ES3700811545720001204431.Por favor, es muy importante indicar en el concepto la REFERENCIA DEL PEDIDO como referencia de pago e indicar el NOMBRE FISCAL. Su pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta.
  • Si usted ya es cliente habitual mantendremos sus condiciones de pago pactadas.

Para cualquier consulta pongase en contacto con nosotros en el correo info@lovelystory.es o llame al teléfono 91 818 82 56 en horario ininterrumpido de 09:00 h a 18:00 h de lunes a viernes.

Gastos de envío

Todos los pedidos de importe superior a 150 € (sin IVA) serán enviados a portes pagados.

Para pedidos inferiores se facturarán 10 € en concepto de portes.

Para envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, pónganse en contacto con nostros previamente.

Para cualquier consulta pongase en contacto con nosotros en el correo info@lovelystory.es o llame al teléfono 91 818 82 56 en horario ininterrumpido de 09:00 h a 18:00 h de lunes a viernes.

 

¿Has olvidado tu contraseña?
Escribe tu usuario o tu email. Recibirás un ink para crear una nueva contraseña.
We do not share your personal details with anyone.