Política de envío

Plazos de Entrega y Gastos de Envío

El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

  • Entrega a domicilio: mediante CORREOS o MRW, en el caso de que el CLIENTE haya facilitado a CREATIVE STORY un número de teléfono móvil, aquél recibirá un sms informativo, indicando que en breve se realizará la entrega. De no haber facilitado ningún teléfono móvil, el transportista se personará en el domicilio indicado por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega.
  • Entrega en Correos: en este caso, la Oficina de Correos notificará al CLIENTE la llegada del paquete, para que éste pueda proceder a su recogida. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo, el paquete será devuelto a las oficinas de CREATIVE STORY.

Los paquetes superiores a 5kg no podrán ser entregados por Correos y serán enviados al domicilio del CLIENTE por MRW.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, CREATIVE STORY enviará el pedido consistente en el o los productos/s relacionados en cada confirmación de envío en el plazo señalado en el pedido según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido.

GASTOS DE ENVÍO

  • Envíos en Peninsula:
    • ENVÍO URGENTE (24-48h) : 5,95€.
    • ENVÍO GRATIS (3-5 días).

GASTOS DE ENVÍO PROFESIONALES

  • Envíos en Peninsula:
    • Compras superiores a 200€ (impuestos a parte).
      Envío gratuito.
    • Compras inferiores a 200€ (impuestos a parte).
      Se cobrarán 10€ por envío.
  • Envíos en Islas Canarias y Baleares:
    • Compras superiores a 800€ (impuestos a parte).
      Envío gratuito.
    • Compras inferiores a 800€ (impuestos a parte).
      Se cobrarán 60€ por envío, o se dejará el pedido en un transitario seleccionado por el cliente dentro de la península.
  • Pedidos a Ceuta y Melilla
    • Se deja el pedido en un transitario seleccionado por el cliente dentro de la península.